Données collectées
Les formulaires peuvent collecter votre identité, vos coordonnées, votre métier, votre ville et les informations nécessaires à la génération d’un résultat ou au traitement de votre demande. Les outils ne doivent pas être utilisés pour transmettre des données sensibles.
Finalités et base légale
Les données servent à délivrer le résultat demandé, répondre aux demandes de contact, préparer une proposition commerciale et mesurer les performances du site lorsque vous acceptez les traceurs. Le traitement repose sur votre demande, notre intérêt légitime à y répondre et votre consentement lorsqu’il est requis.
Destinataires
Les demandes sont transmises à Artisans Normands et à ses prestataires techniques strictement nécessaires : Cloudflare pour l’hébergement, les sessions et les workspaces, Stripe pour les paiements et abonnements, Resend ou Brevo pour les emails transactionnels, Formspree pour les formulaires commerciaux non sensibles, et Google pour la mesure ou la publicité uniquement après consentement.
Durée de conservation
Les prospects sans relation contractuelle sont conservés au maximum trois ans après le dernier contact, sauf opposition ou obligation légale. Les codes de connexion expirent en quelques minutes. Les sessions, workspaces, abonnements et événements produit sont conservés le temps nécessaire à la fourniture du service, au support, à la sécurité et aux obligations légales. L’email mémorisé localement pour simplifier les outils est supprimé automatiquement après trente jours.
Cookies et traceurs
Les traceurs publicitaires et de mesure sont désactivés par défaut. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix depuis le lien « Cookies » du pied de page.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données en écrivant à contact@artisans-normands.fr. Les utilisateurs connectés à Équipe IA peuvent aussi exporter ou supprimer leurs données serveur depuis Équipe IA. Les données de facturation légalement conservées par Stripe restent gérées selon les obligations applicables. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026.