Service surveillé
Le healthcheck serveur /api/health vérifie KV, D1, Stripe, email, PDF, Workers AI et accès admin. En cas d'incident, l'objectif est d'identifier la brique touchée avant toute intervention manuelle.
Connexion Équipe IA
Utilisez l'email Stripe, demandez un code sécurisé, puis ouvrez l'espace. Si l'abonnement vient d'être payé, attendez la synchronisation Stripe et relancez la vérification.
Ouvrir l'espacePaiement et portail Stripe
Le portail Stripe permet de gérer paiement, reçus et abonnement lorsqu'un abonnement actif est rattaché à l'email connecté.
Voir l'offreAvant de contacter
Checklist support.
Ces étapes évitent les allers-retours et donnent un diagnostic clair.
Problème d'accès
- Vérifier que l'email est celui utilisé pour Stripe.
- Demander un nouveau code de connexion.
- Vérifier les spams si l'email n'arrive pas.
- Revérifier l'abonnement depuis l'onglet Compte.
Problème de document
- Renseigner profil entreprise, SIRET, TVA et conditions.
- Contrôler les champs client avant export.
- Regarder le score qualité du livrable.
- Réessayer le PDF si le rendu serveur est temporairement indisponible.