Qualification
Besoin, urgence, lieu, contexte, contraintes, coordonnées et photos utiles.
Qualifizierung · Dringlichkeit · Antwort
Der KI-Support, der vage Nachrichten in saubere Kundenakten verwandelt.
Sam qualifiziert eingehende Anfragen, erkennt Dringlichkeit, listet fehlende Informationen und bereitet die beste nächste Antwort vor.
Demo-Konversation
Un client écrit : urgent fuite cuisine, vous pouvez venir ? Je dois répondre vite sans oublier les bonnes questions.
Sam
Je classe l’urgence, prépare les questions d’accès, photos, coupure d’eau, adresse, créneau et première réponse client.
Je classe l’urgence, prépare les questions d’accès, photos, coupure d’eau, adresse, créneau et première réponse client.
Premium-Ergebnis
Fiche demande prête à exploiter
Une demande entrante devient un dossier clair, sans promesse dangereuse ni oubli critique.
Questions
Ce qu’il faut demander avant devis, déplacement ou engagement de délai.
Réponse
Message de prise en charge clair, rassurant et prudent.
Transmission
Brief propre pour Léo si la demande doit devenir un devis.
Methode
Wie Sam arbeitet.
Sam extrait les informations clés du message ou de l’appel.
Il liste les questions manquantes et évite les promesses risquées.
Il prépare le brief pour devis ou intervention.
Erwartetes Ergebnis
Ein nützlicher Agent muss eine Aktion erzeugen, nicht nur Text.
Jedes Ergebnis muss prüfbar, mit einem Kunden verknüpft, später wieder nutzbar und in Dokument oder nächste Aktion überführbar sein.
1 fichedemande propre
0 oubliquestions critiques visibles
1 réponseclient rassuré